>>未實際入住過所以對住宿方面不予置評!

>>未實際入住過所以對住宿方面不予置評!
原本預定行程要去住溪頭老爺山莊，在Booking預訂房間也付訂金了，不過因為家人更改行程取消訂房，所以跟店家私下詢問退訂金事宜，店家說可以退，也詢問過店家退款匯過來時是否會主動通知?店家也說匯完會通知。
結果前前後後用Booking問了一個多月，訊息感覺要回不回的，最後還要我自己打電話去詢問到底退了沒，才跟我說之前已經也退了，其他客人都會自己去刷簿子的!而且還扣了30元的手續費!!
雖然可以理解可能有帶給店家困擾，不過說要通知沒通知，雖然不是大錢，但一剛開始也沒說會扣手續費，打電話問都只回說那是總公司在處理不清楚???總公司沒通知???那好幾次說要"確認"是騙人嗎???剛開始想訂房也是看評論說服務態度好才決定的...
結果刷更之前的Google評論後感覺很多好評都是刷出來的(?